走进位于容桂西桥路2号顺德互联网产业园的三楼，“用心网络”四个大字迎面而来。紧接着一个戴着半黑框眼镜，穿着蓝色翻领T恤，身材笔直长相文雅的青年，从大楼的转角走出来，他就是广东用心网络科技有限公司总经理叶汶杰。
从小在顺德容桂长大的他，谈起印象中的顺德“这里的企业家低调、务实、爱学习”。父亲作为顺德家电龙头企业的掌舵者，顺德企业家的精神更是在他父亲的耳濡目染之下，深入骨髓。
叶汶杰正接受现场采访。
创业起点：5人组20平小屋，笑容格外灿烂
叶汶杰在国外修读的是会计与金融专业，大学毕业后本来可以选择留在国外，或是进入投行、证券等“金领”行业，但他却毅然选择回到这片生于斯长于斯的土地——顺德，开启他人生的第一次创业，走上了一条和父亲不同的路子。
作为一名90后，今年是叶汶杰创业的第五年。没有领导架子，他亲自带着我们在大楼里参观。走过透明的玻璃窗，可以看到里面摆放整齐的工位，员工们正聚精会神地操作电脑，“嗒嗒嗒”的打字声不绝于耳。如今，团队成员已有150余人，但照片墙上的一张合照，却暴露了他最初创业的不易。5个人挤在20平米的办公室里，笑容格外灿烂。
5人组20平办公室。
叶汶杰大学毕业后回到了家乡顺德，看到父辈们做实体制造企业，面对高速发展的电商和新型商业模式有些力不从心，叶汶杰决定搭建一个互联网+产业服务平台。由于顺德缺乏高端的IT人才，叶汶杰便邀请了在北上广深大企业工作的同学回乡创业，同时招募了一批顺德回流人才。2015年7月，广东用心网络科技有限公司在这个二十平的办公室注册成立。没有前台、接待室、会议厅……办公环境与现在是天壤之别。
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用心服务：用新一代优势，颠覆老一辈认知
谈起“用心网”的由来，叶汶杰表示希望服务可以做到用心。公司成立后的第一个项目便是做售后服务。不同于制造开发，服务是与人打交道的，很多时候客户有意见并不是因为产品问题，而是因为人的问题。人的沟通没有捷径，就是真诚和用心——多站在对方的角度，为对方去考虑。
公司的文化墙。
叶汶杰回忆起高中暑假，曾和拍档去摆过地摊卖童装，到生产车间里感受过一线工作者三班倒的日常，炎炎酷暑，闷热车间里，每个人汗流浃背。这也让如今的叶汶杰，更能理解这些一线服务技师，风里来雨里去的辛苦。英国留学期间，他已经在准备回国后的创业，利用周末休息时间，去英国的各大服务市场走访、研究，思考如何将国外这种高质量的服务运用到自己的创业中。
功夫不负有心人，回国后公司的第一个家电售后服务管理平台，仅用四年的时间便获得“高新技术企业”、“佛山高新区种子独角兽”、“中国厨卫燃气具安装、维修、培训服务平台示范单位”、“中国家电厨卫服务互联网平台示范单位”、“广东省燃气具行业龙头企业”等多项行业殊荣。
会议室里，放着创业以来获得的各种证书和奖杯。
现已在全国拥有6000多个网点，40000多个服务技师，95%乡镇服务覆盖率。用心网致力打造“服务+营销+培训+科技”四位一体的产业服务平台，叶汶杰正用自己年轻一代的努力拼搏，来颠覆父辈们对商业已有的认知。
这些成就都来之不易，普通人闭上眼睛可能就是休息，但创业者的脑袋只能像车轮一样运转，不得停息。多少个夜晚，闭上眼睛想的是公司资金的周转、股东的叮咛、业务板块的拓张……
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心系顺德：不靠“死拼”靠“脑拼”
今年年初，一场疫情成了多少家庭和企业的灾难。春节的时候叶汶杰在开车的路上，看到不少餐饮店直接把一车的蔬菜食材摆在门口叫卖，很多没能及时卖出去浪费了。很多外贸出口的家电企业老板因为不懂互联网运营，外贸订单下滑，库存积压严重，直接在工厂门口摆起地摊，可还是没什么销量。
现在公司的人员规模比原来翻了30倍。
“可否可以打造一个整合本地各类资源、线上线下相结合的‘同城生态圈’呢？”说干就干，叶汶杰和团队马上行动，“顺德优店”公司在5月20日正式成立，平台在7月10日正式上线发布。经过几个月的奋战，目前已有6000多家企业进驻，已与众多商协会签订了战略合作，同时“顺德优店”还作为“畅享顺德欢乐季”促消费活动的线上支持平台，降低企业销售成本、拓宽对外销售渠道、助推本地消费。
顺德区委常委、统战部部长谢顺辉曾有过这样的评价：“‘顺德优店’项目体现了顺德青年企业家对新业态、新模式、新零售的敏锐触觉。在叶汶杰身上，我感受到了顺德青年的家国情怀。”
照片墙上公司一路走来的的印记。
“不仅要做第一，还要做唯一。”这是叶汶杰的座右铭。作为“顺企二代”叶汶杰认为，这个时代想争“第一”，不能单靠“死拼”，低头拉车、埋头苦干已经很难成功，要靠“脑拼”，不仅要有敏锐的触觉、想象和创新思维，更需要拥抱变化，拼速度和拼内功。
从“家电售后”到“博职知识付费平台”“用心商城”“必匠居家服务馆”“顺德优店”……叶汶杰用一个个项目，向人们证明着这个时代“拼”的真正含义。
精彩花絮：想对年轻的“顺二代”说些什么？
采编：刘佳琪
图片：楚仪、黄阳
视频制作：黄阳
