早上九点，上午的阳光刚刚好，天空干净的像一块玻璃。但在南华社区的石洛涌旁，漫天飞扬的尘土让城网君有些看不清中间站的陈剑鸿。“戴好口罩啊，等下水桶拉来了洒上水再扫吧。”陈剑鸿对环卫工人说道。
陈剑鸿正在帮住户清理门口杂物。
话音未落，他已经被河涌旁一家民户外堆积的杂物吸引。敲开大门，陈剑鸿对住户说道“靓女，门口堆这么多东西不行的哦，你把这些拿回去。”说完就帮着居民一起，把门口那些铺满了灰尘的盆、桶、椅子、清洁用具等杂物清理干净。
张罗了十几分钟，将河岸的边边角角都清理、检查了个遍，陈剑鸿终于停下了脚步，抹了把额头上的汗，叫上城网君，准备前往下一个工作地点，临走前还不忘跟住户叮嘱着：“注意屋前的清洁，还有污水一定要自己处理，不能倒河里”。
陈剑鸿是南华社区居委会的一位办事员，日常负责社区环境卫生保洁、城管城建、排查危险房屋、住房保障补贴、除四害、疫情防控……这些复杂且繁琐的工作他都能做得井井有条。从1995年参加工作至今，陈剑鸿一直扎根基层，从派出所警察，到现在的社区工作者，踏踏实实地做好工作职责，全心全意地服务居民群众。
“老细，门口嘅凳收埋一下啦”
采访当天，城网君紧跟他的步伐，体验了一回“城管”的工作。
“老细，门口嘅凳收埋一下啦（老板，门口的凳子收进去啦）。”陈剑鸿一边走路，一边“眼观八方”，发现了一家店铺门口的杂物，便随手拿起一张椅子，走了进去。老板闻声走出来，见来人笑了笑，快速将门口占道的椅子收了回去。陈剑鸿帮忙收着，顺道提醒了几句，两人之间的交流，倒像是朋友一般。占道、脏乱等情况是他经常要处理的问题，每次遇到这种情况，他都会提醒两句。
走着走着，巷子拐角处的几个摆摊的阿姨引起了陈剑鸿的注意。同样，作为熟悉的“客人”，陈剑鸿的出现也让阿姨们紧张了起来。慌乱之中，她们顾不得收钱收摊，快速跨上三轮车，蹬着脚踏板，便要闪人，嘴里还不断说道：“我们现在就走了，很快的。”陈剑鸿对此也颇为无奈，作为城管，他在小贩眼中并不受欢迎，甚至还收到不少投诉。“虽然我们的态度都挺温和的，但收到投诉的情况不算少，也没有办法。”
陈剑鸿正在与水果摊摊主沟通，劝导其不要在此摆摊。
一偏头，陈剑鸿又看到了电线杆上张贴的小广告，他便拿出手机拍下照片，标注好时间地点，发到工作微信群中安排负责人员处理。“我的工作群好多的，有的时候消息都看不过来。”陈剑鸿给城网君展示自己微信，里面是各种各样的工作群，并且都是已读状态。
现如今，陈剑鸿每星期都会在社区巡查好几回，社区的每一个路口、每一条道路他都烂熟于心，十多年的巡查早就让他把工作职责融入了自己的日常生活中。周末出门，即使不在自己的管辖范围内，看到路上出现的问题，他都会下意识地的想要去处理。甚至在旅游时，他的注意力也是在周边城市的管理、设施设备建设上。“已经习惯了，看到他们值得借鉴的地方，我都会学习一下。”在他心中，早已经将社区当成自己的家。
【画外音】当居民有问题反映给各个村民小组长时，陈剑鸿都要去实地检查并做处理。南华社区沿江居民小组长李丽玲说：“鸿哥工作特别踏实，收到居民反映他就会立马跟进，而且居民评价的满意度都很高。”
“他总能站在群众角度思考问题”
城网君继续跟着陈剑鸿的步伐，走进了一户正在装修整改的旧房，屋内新搭建的屋顶非常牢固，新粉刷的墙壁很是亮眼，地板上还堆放着些许建筑材料。
“现在修建的如何了？”
“就快收工啦。”
陈剑鸿与屋主一问一答，了解这间危房修整进度。
检查危房修缮进度。
在南华社区一些老街道，存在不少几十年没有人住的危险房屋。巡逻社区时，除了要注意路面环境，排查危房也是陈剑鸿的重点工作，这间危房正是他巡逻时发现的。“当时这房子就住着一位老奶奶，屋顶一边的瓦片已经破了，但老人家还想将就住着，这样的情况是绝对不允许发生的。”陈剑鸿说道，这间危房对老奶奶来说存在着巨大的安全隐患，而且下雨的时候也非常不方便。经过双方多次沟通交流，他们联系上老人家的孩子，最终危房开始修缮。
作为社区基层工作人员，与群众沟通是陈剑鸿必备的技能，而“站在对方的角度”就是陈剑鸿沟通成功的法宝。
2019年，南华社区开始对石洛涌进行污水整治，需要拆除周边几所建筑物，建设污水提升泵站、补水泵站等，但有几户居民一直不同意拆迁。为解决这个问题，陈剑鸿多次前去走访入户，站在对方的角度，跟他们一遍又一遍讲解政策要求、整改河涌对社区环境的重要性等。最后，需要拆迁的周边全部同意以大局为重，搬离了河涌。
【画外音】“在与居民沟通的时候，鸿哥能快速抓住问题的重点，然后从对方的角度出发，解决矛盾。”问起陈剑鸿，同事何舜翔这样说道，在他心中，陈剑鸿对待工作的认真，解决问题思维方式等都是他值得学习的地方，更是将其当做师父。
“与时间竞赛，早一点发现，就少一分危险。”
“那段时间，往日热闹的街道，只剩下我们这些巡查的 。”回忆起抗疫初期那段时间，陈剑波不禁感慨道。
为筑起基层社区疫情防控第一道防线，他与同样是社区工作者的妻子“抛下”即将迎接中考的儿子，在大年初一就回到了工作岗位，全力以赴投入到抗击疫情第一线。
事实上，疫情防控的工作原本不是陈剑鸿主管的，但分管社区卫生健康工作的同事正巧休了产假，他便义无反顾地担当起了大旗。
疫情期间，陈剑鸿在排查人员情况。
陈剑鸿当时负责排查重点人员情况、将信息整理成台账资料等工作。“每家每户你都要询问清楚，他们去哪了，有无接触外来人员，如果是外来人员你又要问清楚他们从哪来，具体的时间、地点、航班等。”这样的工作并不简单，他需要了解社区内每家每户的情况，如体温、电话、出入地点时间、接触人员……等详尽细致的信息。
面对复杂繁重的工作，每天加班到十一二点是陈剑鸿当时的常态，有时凌晨三点接到紧急任务需要上报信息，他也从无怨言。“这些数据的背后是责任，我们要与时间竞赛，早一点发现，就少一分危险。”
“不过说实话，当时也挺怕回家把我妈、我儿子传染的。”陈剑鸿微微皱眉，但转颜又说，“响应国家号召嘛，我们自己做好全套防护就行。”
【画外音】社区工作人员李洁明就是那位休产假、分管卫计工作的同事，她说：“鸿哥是一个非常有担当的人，从一开始的部署到各项防控工作的落实，他一直担任着重要角色。”同时，她还分管社区的宣传工作，提起推荐陈剑鸿作为大良一线人物的采访对象的原因，李洁明说道，“不仅疫情期间的出色表现，平常他的各项本职工作也完成的非常好，对居民有很负责任的态度，我们领导和同事一致觉得他的行为应该被更多人看到。”（图文：李佳、杨丽莺 视频：梁悦杰）
