编者按：有这样一群人，他们走街串巷，深入一线了解社情，成为社区群众的“知心人”、“贴心人”；有这样一群人，他们立足社区，坚守岗位，日以继夜，是各种政策法规的“宣传员”，各种问题矛盾的“调解员”。他们，就是普通却又不平凡的网格员。他们也是容桂街道深入开展党史学习教育，全心全意为群众办实事办好事的“生动映照”。即日起，容桂街道综合治理办公室联合顺德城市网，推出网格员系列报道，敬请关注。
每当人们提起抗疫一线人员时，第一时间想起的总是身穿白色防护服的医护人员。但还有一群人，他们穿着深蓝色马甲出现在社区、小区的每一个角落，维持着社区居民的安宁。他们，就是网格员。
作为一名网格员，容桂扁滘社区的梁楚雯在最危难、最关键的时刻挺身“逆行”、毅然决然地当起了疫情防控工作的排头兵。
为社区居民测量体温
今年以来，自容桂街道开展疫苗接种、核酸检测工作以来，有着11年社区工作经验的“资深网格员”梁楚雯积极投入到疫情防控工作中，穿梭在扁滘社区的大街小巷中，除了巡逻及宣传防疫知识外，还要从早到晚蹲在一线，严格管控好核酸检测的“大门”。她说：“只要社区居民安全，我所做的都值得。”
她用步伐撑开“防控伞”，用心用情筑牢“防控墙”
梁楚雯早已将社区工作看成是自己生活的一部分，社区里的大小事她都积极参与。在大家眼中，她是一个乐于助人、勇于奉献的党员、网格员，社区各种巡防都能看到她的身影。
今年疫情期间，梁楚雯每天都拿着手机看最新的报道，同时关注着社区群里滚动的消息。看到这些消息，梁楚雯有些坐立不安，“我能不能为抗击疫情做点什么？”思索再三，她主动报名，要求到社区防疫工作的最前线去。
作为扁滘社区的一名网格员，在这个特殊时刻，她扮演着各种角色。
实时掌握居家人员动态
她是“宣传员”，用各种形式向居民宣传防疫知识，让居民深入了解疫情；她是“守门员”，配合社区工作人员，对进出人员测量体温、查绿码，筑起社区疫情“防控墙”；她是“信息员”，及时掌握上报动态信息，让疫情防控工作做到心中有数；她是“跑腿员”，在网格群和电话里告诉居民，有需要，随时联系她……
在阴暗的“疫情霾”里，梁楚雯就是照进居民心里的那“一米阳光”。疫情期间，几乎每天都可以看到她忙碌的身影，测量体温、撑帐篷、维持秩序、引导扫码、帮助群众信息登记。核酸检测现场，当看到行动不便的老人前来做核酸检测采样时，梁楚雯积极搀扶老人完成采样；当看到残疾人士在高温天气下排队等候时，梁楚雯协调为其安排绿色通道；当了解到社区中有年过六十、无子女陪伴的居民为疫情感到焦虑不安时，梁楚雯主动关心她每天的生活，缓解老人情绪。
据梁楚雯回忆，扁滘社区集中开展核酸检测时，有一天她忙到晚上10点多才吃晚饭，她老公冲她吼：“你不要命啦？”她笑笑说：“我是网格员，总不能大家都冲在抗疫一线，我在家里休息吧？”她老公无奈地直摇头，没想到梁楚雯还“得寸进尺”：“你那么心疼我，以后我去巡查，你就帮我去卡点做志愿服务吧。”老公嘴上嘟嘟囔囔，却很听话地去了。“其实他很支持我的工作。”回忆起这件事，梁楚雯一脸幸福。
“我是一名共产党员，我必须站在最前线。”她说，把工作做得更细一些、更实一些，就能让社区居民更放心、更安心。
守好自己的“责任田”，用真心为民服务
一天又一天，梁楚雯扎根扁滘社区11年。11年来，她始终保持着“5+2”、“白+黑”的工作激情活跃在一线，在自己的“责任田”中发现问题、梳理问题、解决问题。能现场解决的，绝不拖泥带水，解决不了的，就进行汇总，逐报上级，逐级解决。在她眼里，居民无小事，事事都关系民生。
上门走访录入信息
在平常的走访、排查等工作中，梁楚雯经常会遇到社区居民不在家的情况，她就赶着在居民下班时间，牺牲自己休息时间，晚饭前后进行走访排查，有的居民比较理解，有的居民也会不配合，甚至还嫌打扰休息。遇到这种情况时，梁楚雯每次都不厌其烦地与村民进行沟通，争取居民的理解，回家后再将走访情况进行资料整理，录入信息经常忙到深夜。
这只是梁楚雯日常工作的一部分。
今年初，有居民反映在居委会附近，经常出现大货车违规停放的乱象，再加上居委会门口前50米有红绿灯，严重堵塞社区道路通畅，而且给社区居民出行带来了安全隐患。
接到反映后，梁楚雯一方面实地查看拍照上报，另一方面走访群众，收集民意，并向社区反映群众意见，希望有关部门能够根据社区实际情况解决问题。经过容桂街道领导、交警、城管、社区等部门现场召开办公会议，高效制定出可行的解决方案。
检查楼道消防设施
凝聚合力解决居民停车问题，这是扁滘社区践行“我为群众办实事”的一个缩影。据梁楚雯介绍，在上级部门的支持下，扁滘社区门口前的红绿灯将会整改迁移，在社区主干道路、空旷地中，规划300个停车位。停车位的设置，不仅解决了居民乱停车、停车难的问题，而且还防止了社区公共消防通道被占用，受到居民一致好评。
社区里为市民群众派发宣传资料
“作为一名网格员，我的工作职责就是为人民群众服务。希望能尽自己最大的努力，把网格打造成居民平安、幸福、温馨的家园，我也会为此做好自己的每一项工作。”梁楚雯表示道。（袁永）
■手记
与梁楚雯交流，她快言快语，能强烈感觉到她身上的活力和能量。
11年间，她始终坚守岗位、积极投身于社区工作，为民服务；疫情期间，她每天走街串巷，入户排查、宣传引导，始终坚守在防疫前线……
梁楚雯说，帮助别人，感觉生活得更有劲。平凡如她，但她却做到了不平凡。
爱如星火，聚少成多，正是因为有像梁楚雯一样无私奉献的基层党员、网格员，我们的社会才会变得更有温度。
